阳光保险投诉电话多少

阳光保险是一家拥有全国范围内分支机构的保险公司，为了更好地服务客户和解决投诉，阳光保险提供了多种投诉渠道。客户可以通过电话受理、亲访受理等方式进行投诉。

1. 电话受理

拨打全国统一客户服务和维权电话95510进行投诉。这是阳光保险提供的全国通用客服热线，无论是投保、业务咨询、保险理赔还是业务投诉，客户都可以直接拨打这个电话进行沟通。服务时间是7*24小时，方便客户在任何时间都能联系到保险公司。

2. 亲访受理

如果客户对保险公司的服务有更具体的需求或者投诉，可以前往阳光财险、阳光人寿、阳光信保营业网点进行亲访受理。客户可以提出咨询、投诉申请，工作人员会进行记录和处理。这种方式能够让客户直接与保险公司的工作人员进行面对面的沟通，更加直观和有效。

3. 投诉处理程序与时效

阳光保险对于投诉的处理程序和时效也进行了规定。下面是投诉处理的一般流程：

3.1 提交投诉

客户通过电话受理或亲访受理的方式向阳光保险提出投诉。

3.2 投诉受理

阳光保险会对客户的投诉进行受理，并对投诉内容进行记录。

3.3 投诉调查

阳光保险会进行对投诉内容的调查，确定投诉的真实性和合理性。

3.4 处理方案

根据调查结果，阳光保险将制定相应的处理方案。

3.5 反馈回复

阳光保险会向客户进行反馈回复，告知处理结果。

3.6 时效要求

根据***有关规定，阳光保险对投诉的处理时效要求为15个工作日。

4. 其他相关问题

除了以上的投诉渠道和投诉处理程序，还有一些与阳光保险投诉电话相关的问题：

4.1 阳光保险公司最怕的投诉电话是12378

保险公司都怕银保监会，12378是银保监会的投诉电话，客户如果对阳光保险的服务有问题，可以拨打这个电话进行投诉。

4.2 阳光保险的全国统一客服电话是95510

阳光保险的全国统一客服电话是95510，可以进行保险咨询、报案和投诉。需要注意的是，如果客户拨打95510并想要人工客服，可以按键“1”再按键“0”接通。

4.3 阳光保险车险投诉电话

阳光保险车险投诉电话是95510热线，工作时间是周一至周日上午10点起除外。

通过电话受理和亲访受理，阳光保险提供了多种途径让客户能够方便地进行投诉。投诉处理程序和时效的规定能够保障客户的权益，使客户在投诉过程中能够得到及时和有效的回应。阳光保险还提供了投诉电话和投诉时间的详细信息，方便客户进行投诉。客户通过合适的渠道向阳光保险提出问题和意见，不仅能够解决个人问题，也能够促使阳光保险改进服务质量，提升客户满意度。