招商客服是做什么的

招商客服是帮助公司寻找合作机会和促成合作的重要岗位。以下是关于招商客服工作的详细介绍：

1. 工作内容

电话寻找意向客户：招商客服通过电话等渠道主动寻找有意向合作的客户，了解他们的需求和合作意向。

促进意向客户达成合作：招商客服与意向客户进行沟通，解答他们的疑问，提供合作方案，促成合作协议的达成。

商业谈判：招商客服与潜在合作伙伴进行商业谈判，商讨价格、排期、商品创建等事项。

维护合作关系：招商客服跟踪合作伙伴的活动动向，与他们保持良好的合作关系，建立长期合作伙伴关系。

市场调研：招商客服需要了解行业信息，分析市场需求，发现合适的商务合作资源。

2. 职位要求

沟通能力：招商客服需要具备良好的沟通能力，能够与意向客户和合作伙伴进行有效的交流和谈判。

项目管理能力：招商客服需要具备优秀的项目管理能力，能够***负责项目的沟通和执行。

声音甜美、口齿清晰：招商客服需要有良好的口头表达能力，声音甜美、口齿清晰，能够给客户留下良好的印象。

学历和经验要求：招商客服的学历和经验要求不限，主要看其实际工作能力和业绩。

3. 淘宝招商客服的工作内容

找商家合作：淘宝招商客服主要负责通过淘宝和天猫两个平台，找到合适的商家进行合作，与商家进行沟通和协商。

推广与销售：淘宝招商客服帮助商家推广和销售商品，通过互联网平台吸引更多的人关注和购买商品，提高销售额。

售前与售后服务：淘宝招商客服需要提供售前与售后服务，解答客户的疑问，处理客户的退换货申请和售后问题。

招商客服主要是负责寻找合作机会、促成合作、维护合作关系和推动销售等工作。他们需要具备良好的沟通和谈判能力，能够与意向客户和合作伙伴进行有效的交流和合作。同时，招商客服还需要具备项目管理能力和市场调研能力，了解行业信息和市场需求，为公司寻找有利于发展的商务合作资源。